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为什么工单无法上传图片？

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手机收不到短信、语音验证码怎么办？

手机收不到短信、语音验证码的几种情况：

1. 手机装了拦截软件；

2. 网络接收延迟；

3. 手机关机、暂无信号、欠费或者停机；

4. 用户自己在运营商那边设置了黑名单；

5. 手机无法接收长度超过70个字的短信；

6. 手机在境外使用或者使用境外手机；

7. 手机短信息存储满了；

8. 个别地区有手机网络、运营商故障等。

如果无法收到验证码，建议可先按照以上情况进行排查，可参考以下解决方法：

1.解除应用软件的拦截，或者更换一个手机；

2.欠费停机，缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取；

3.联系运营商取消黑名单；

4.如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取；

5.重启您手机，再尝试操作。

密保忘记能通过手机号修改吗?

您好，可以的，只要手机能正常接收短信验证码即可。

注册的手机号若换为另外一个手机号，原注册手机号还可以再次注册吗？

您好，原注册手机号可以再次注册，但是同一个手机号不能同时共存在两个会员ID中。

手机号码停机了，怎么重装系统？

您好，可以通过密保问题验证解决。